Programa nacional permite renegociar dívidas com descontos e juros menores. Veja como participar e regularizar sua situação financeira sem sair de casa.
Milhares de brasileiros endividados têm até o dia 31 de março para aproveitar o Mutirão de Negociação de Dívidas. A iniciativa reúne bancos e empresas para facilitar acordos com condições que cabem no bolso.
Quem está com contas em atraso pode conseguir descontos, juros mais baixos e até parcelamentos ajustados à renda mensal.
O programa atende consumidores com dívidas em cartão de crédito, cheque especial, crédito pessoal e consignado. No entanto, pendências com garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis, não entram nessa rodada de negociação. Também ficam de fora dívidas já prescritas.

Como funciona o Mutirão?
A proposta do mutirão é simples: oferecer um caminho mais acessível para regularizar pendências. Por isso, as instituições participantes apresentam ofertas especiais com abatimentos e opções de parcelamento.
O processo pode ser feito de forma totalmente digital, o que facilita para quem deseja resolver a situação com rapidez e segurança.
Além disso, consumidores superendividados podem contar com apoio do Procon. O órgão ajuda a elaborar um plano viável de pagamento, respeitando o limite do orçamento e as despesas básicas da família.
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Onde negociar suas dívidas?
As renegociações estão disponíveis em plataformas como:
- Serasa Limpa Nome
- Consumidor.gov.br
- Sites oficiais dos bancos
Basta acessar uma dessas plataformas, informar o CPF e consultar as dívidas ativas. Em seguida, o sistema apresentará as propostas disponíveis. Se a oferta for adequada, o consumidor pode fechar o acordo na hora e gerar o boleto para pagamento.
Documentos necessários
Antes de iniciar a negociação, é bom separar:
- Documento com foto (RG ou CNH)
- CPF
- Informações sobre a dívida (valor aproximado, nome do credor)
- Dados bancários, caso deseje pagar via débito
Principais vantagens do mutirão
Quem participa do mutirão pode aproveitar diversas condições facilitadas. Entre elas:
- Descontos expressivos no valor total da dívida
- Parcelamento em até 60 vezes, dependendo da proposta
- Juros reduzidos e prazos ampliados
- Negociação sem sair de casa
Cada instituição define suas próprias regras, mas o objetivo comum é permitir que mais pessoas regularizem seus débitos sem comprometer o orçamento familiar.
E o Feirão Limpa Nome?
A Serasa também está com o Feirão Limpa Nome ativo durante o mesmo período. Essa ação permite negociar débitos com empresas de varejo, operadoras de telefonia, serviços públicos e financeiras. Muitas empresas chegam a oferecer até 90% de desconto.
O acesso ao Feirão pode ser feito pelo site oficial da Serasa ou pelo aplicativo. A consulta é gratuita e leva poucos minutos.
Apoio do Procon para superendividados
Para quem já comprometeu toda a renda com dívidas, o Procon oferece ajuda especializada. O Núcleo de Superendividamento realiza atendimento individual para criar um plano de pagamento. O órgão também atua como mediador entre o consumidor e os credores.
Esse suporte ajuda a evitar que a situação se agrave, trazendo mais tranquilidade para quem não consegue pagar tudo de uma vez.
Bancos participantes
Algumas das instituições que estão participando da ação são:
- Banco do Brasil
- Caixa Econômica Federal
- Bradesco
- Itaú
Cada banco apresenta condições diferentes. Por isso, vale a pena comparar as ofertas antes de fechar o acordo.